元旦期间,不少卖家一觉醒来,惊觉自己的加拿大站和巴西站被停用了。系统提示,停用原因是站点长期不活跃,触发了账户信息验证,需重新验证。

加拿大、巴西站点集中“停用”原因

从卖家反馈及平台信息综合来看,此次两大站点大规模停用并非因违规处罚。

早在9月,亚马逊官方就曾预告,加拿大站后续会参照欧洲站,上线类似KYC的身份验证流程,所有卖家迟早都会面临。该验证的核心在于确认卖家身份和公司信息。

为契合加拿大、巴西当地法律法规对商户身份验证的要求,亚马逊已逐步开展资质审核。简而言之,若想在这两个站点销售商品,就必须完成身份验证。

此次受影响的卖家主要分为两类:

一是尚未在加拿大站或巴西站开展销售的卖家,涵盖全新注册的卖家,以及已在其他站点销售却从未开通这两个站点的卖家;

二是已在加拿大站或巴西站销售的卖家,包括使用亚马逊物流远程配送计划(NARF),通过美国店铺向加拿大、巴西消费者销售商品的卖家。

审核是分批进行的,卖家会通过邮件或在卖家平台账户信息页面收到通知。一旦触发,需在60个自然日内完成验证,否则销售和资金提现权限可能受限。

不验证的后果及对美国站的影响

不验证是否可行,会不会影响美国站,这是卖家极为关注的问题。

当下对美国站的影响

在当前政策下,加拿大站和巴西站被停用,不会立刻波及美国站的正常销售。这也是许多卖家事先未收到绩效通知的原因。

未来对美国站的可能影响

不过,后续存在一定影响的可能性。部分卖家反馈,若美国站后续触发消费者法案或其他合规审核,系统可能会要求先激活并通过加拿大、巴西等异常站点的验证,才能继续推进美国站的审核。这意味着,当下不处理,后续可能影响主站。

如何通过亚马逊合规审核

实际上,此次验证流程并不复杂。

多数账号的操作流程为:进入卖家后台,点击“重新激活”或“开始验证”,确认公司信息、法人信息无误后直接提交。很多账号无需上传任何文件,仅点击确认无误,几分钟即可通过审核。

少数账号可能会被要求提供账单地址证明等文件。提交后,账户状态可能短时间内仍显示“停用”,但通常审核通过后会自动恢复为正常状态。

此次大规模站点停用事件,本质上是亚马逊开展的常规合规清理行动,并非针对卖家的处罚。从发展趋势来看,多站点合规审核将愈发常态化,此次是加拿大、巴西,未来其他站点也可能面临类似情况。

验证流程并不繁琐,拖延处理反而可能为后续主站审核埋下隐患。卖家不妨抽出时间,进入后台查看并完成相应验证,以免后续麻烦。