今年淘宝双 11 全面加速全球化布局,首次在全球 20 个国家和地区同步启动大促,并开通中、英、俄、泰、马来五种语言服务,成功从 “中国购物节” 升级为全球消费者共享的狂欢盛宴。这一突破带来显著成效,新加坡、马来西亚、澳日等十多个境外市场 GMV 强势增长,出海业务成为淘系商家重要增量引擎。
数据显示,双 11 期间超 20 万签约出海商家成交额实现翻倍,其 GMV 增幅达到淘宝整体出海业务的三倍;蕉内、珀莱雅等数十个品牌境外成交额破千万元,而 “出海增长计划” 的零门槛支持,让商家轻松收获海外增长红利。同时,境外日下单用户数(DAC)实现双位数增长,9 个重点市场同比增幅超 20%,高潜力出海目的地价值凸显。
过去一年,淘宝持续完善出海 “基建”,物流、支付与本地化运营能力全面升级。今年新增的多语言版本大幅降低使用门槛:澳新地区英文用户成交创历史新高,哈萨克斯坦 30% 新增用户通过俄语界面下单,泰国新用户数同比增长两倍以上,而这背后离不开自研 AI 翻译模型的技术支撑。供给端更有新突破,首次上线家具直邮服务打通大件出海 “最后一公里”,阿里健康大药房、飞猪等自营业务也首次拓展海外,食品生鲜品类在香港试点跨境包邮后,成交额暴增超 50%。
如今的双 11 更成为中国消费文化的全球传播载体:日本热销游戏手办与原创女装,韩国电竞圈青睐人体工学椅,马来西亚年轻人追捧国货美妆,各国消费者在社交平台分享 “战利品”,印证了中国品牌的全球吸引力。淘宝出海业务负责人叶剑秋表示,今年双 11 实现人群本地化、供给多元化、履约全球化的协同发展,未来平台将持续加速出海进程,为中国商家开拓更多海外增量蓝海。